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【公式】沖縄ホテル

STAFF BLOG

2020.11.01

地元のお客様にも愛されております

コロナ禍で県内観光需要が落ち込んでいる中、微笑ましい一コマを目にしました。

チェックアウトを控えた小さなお子様連れのファミリー、三歳ほどの男の子が大泣きしております……

記念用にお配りしているホテルのシールを泣きじゃくる男の子に渡しながら、どうしたの?って聞いたら、隣で困り顔していたお母様が、

子供が「帰りたくない、ずっとここに居たい」と言って泣いて動かないとの事。
お母様も根負けしたご様子で、男の子に「もう置いていくから、ホテルのお姉さんと一緒に働きなさい」と仰っていました。
男の子が泣き止むまで見守り、漸く落ち着いたのでお母様が荷物を持って、一緒に駐車場に停めている車に歩いて行きました。

追いかけて、「また来てね」と男の子に声を掛けて、最後は笑顔でハイタッチしました。
フロントスタッフ総出でのお見送りとなり、車が大通りに出るまで支配人も手を振って見送り、笑顔で帰途についたとのお話でした。

朝から心配になりましたが、男の子が笑顔で帰ってくれた事に対し、何よりも安堵感で一杯になりました。
今後は家族連れ向けに特化したサービスも考えて行きたいですね。
お客様から「帰りたくない」と言ってもらえるようなホテル。我が家よりも居心地の良いホテル。そんなホテルを目指していきたいものです。

沖縄ホテル

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TEL:098-884-3191 FAX:098-885-2102

沖縄ホテルたびらい

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