STAFF BLOG
2020.11.28
お客様方からの励ましを心の支えに
昭和16年(1941年)創業にて来年で80周年を迎える当ホテルには、全国各地より様々なお客様が訪れます。
先日、近畿方面からお越しのお客様に、スタッフへ次のような温かい言葉を掛けていただきました。
「沖縄ホテルは趣があって、とても素晴らしいですね」とのお褒めの一言でした。
上品に御歳を重ねられた感のある男性でしたが、旅行がご趣味で今までに日本全国のクラシックホテルを
巡ってきたとのご自身の体験談も交えてのお話に、スタッフも仕事の手を一時休めて身を乗り出して
傾聴させられたほどに魅かれました。
私どもの沖縄ホテルのご利用は今回が初めてでしたが、次に沖縄にお越しの際にも「必ず沖縄ホテルに宿泊します」
との有り難い宣言や「ホテル創業以来の歴史を表す写真等の資料が目に触れる処に展示されていれば、
御自身のような旅好きなゲストとしても嬉しい」とのアドバイスもいただきました。
一言一言に込められた思いをスタッフ一同、深く受け止め、今後もお客様に気持ち良くご利用いただけるホテル、
また泊まりたいと思っていただけるホテル、そんなホテルの在り方について思いを巡らせた仕事中のひと時でした。